[미완료] 2021년 담원(damwon) 미팅내용 공유 (실무자 미팅)
담원 거래처 실무자들과 플레이3PL 관련하여 진행된 미팅 내역에 대해 공유드립니다.
현재 담원 거래처는 [플레이3PL]의 사용을 중지하려고 하는 상태이며 [노스노스] 시스템으로 변경 검토를 하고 있는 상황입니다.
하여 현재 플레이3PL의 문제점이 무엇인지 미팅을한 내역입니다.
기본적인 편의 내역부터 무게있는 기능부재까지 포함 되어 있습니다.
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1. UI 문제 (편의)
- 상품 > 옵션관리 내역을 대표적으로 재고를 한눈에 볼 수 없고 가로 스크롤을 이동해야만 재고상태를 볼수있음 /
하여 가로세로 폭조정으로 축소하여 보려고 하여도 폭조정이 불가하여 사용에 불편함이 있음
한 페이지에 표시되는 항목도 너무 적고 커스텀불가 (현재 10개 항목 출력 됨)
2. 재고로그 확인 불가
- 다중관리 되고 있는 상품은 다중관리 내역으로 출고 로그를 볼수 없어 역추적이 불가 함
EX ) 다중관리 로케이션 A 의 최초 입력 재고와 다중관리 로케이션 A의 출고 후 남은재고 등 로그 표시 안됨 (전체 재고로만 나옴)
3. 다중 바코드 관리 부재
- 한 품목에 다중 바코드 등록이 되지 않아 동일한 상품이여도 신규 상품 등록으로 새롭게 등록처리하고 재고도 별도로 관리 해야 함
4. PDA 연동 및 모바일 기능 없음
- PDA 및 모바일 사용 기능이 없어 창고가 넓을 경우 노트북(와이파이 범위내)에서 작업을 진행 해야 함 (로케이션 변경 / 재고실사 등)
5. 다중관리 제품 일괄 이고 기능 없음
- 다중관리 되고 있는 제품의 이고 작업을 일괄로 처리 할 수 없어 하나하나 개별 작업 해야 함
EX) A B C D 로 다중관리되고 있는 항목을 E 로케이션으로 동시 이동처리 하고 싶은데 기능 없음
6. 재고할당 기능 없음
- 화주사 요청으로 특정 상품의 재고를 먼저 할당처리하여 발송해야 하는데 시스템이 정해놓은 재고할당 기준으로만 출고 처리가 되기 때문에 관리가 안됨
7. 세트재고 관리 불가
- 구성품의 재고만 관리가 되고 세트처리된 세트상품은 재고관리가 안됨
8. 잦은 오류와 원인모를 이상현상
- 사용 기간동안 작고 큰 오류발생이 너무 많았고 설명하기 힘든 이상현상들이 발생되다 보니 화주사 및 작업자들이 시스템을 신뢰하지 못함
9. 추가송장 발행 불편
- 배송이 완료된 상태의 주문건만 추가 송장이 발행되도록 되어있어 포장완료 전에는 추가 송장 발행을 할 수 없음
(배송전에 이미 추가송장 발행수량이 파악되는 경우가 더 많음)
10. 자동수집, 전송 판매처수 부족
- 초기 미팅시 자동수집이 가능한 매체로 G마켓 / 옥션 / 11번가 / 스마트스토어 / 위메프 등 전달 받았는데 현재 해당 채널 아무곳도 수집이 되지 않고
개선이 되지 않아 화주사 불만이 쌓임
11. 개선 요청사항들이 반영 안됨 (기능개발 요청 후 3~4개월이 지나도 업데이트 안됨)
12. 제공되는 기능과 성능에 비해 비싼 사용료
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위 항목이 금일 미팅에 나온 대표적인 내용들 입니다.
간부진은 현재 플레이3PL로 통합사용을 권유하고 있지만 실무자들의 반발이 심해 시스템 변경처리 될 확률이 높은 상황입니다.
위 내역들은 저희가 짧은 기간내에 처리 해 줄수 없는 문제여서 이탈 방지를 하기는 힘든 상황으로 보입니다.
참고 부탁드립니다.
현재 담원 거래처는 [플레이3PL]의 사용을 중지하려고 하는 상태이며 [노스노스] 시스템으로 변경 검토를 하고 있는 상황입니다.
하여 현재 플레이3PL의 문제점이 무엇인지 미팅을한 내역입니다.
기본적인 편의 내역부터 무게있는 기능부재까지 포함 되어 있습니다.
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1. UI 문제 (편의)
- 상품 > 옵션관리 내역을 대표적으로 재고를 한눈에 볼 수 없고 가로 스크롤을 이동해야만 재고상태를 볼수있음 /
하여 가로세로 폭조정으로 축소하여 보려고 하여도 폭조정이 불가하여 사용에 불편함이 있음
한 페이지에 표시되는 항목도 너무 적고 커스텀불가 (현재 10개 항목 출력 됨)
2. 재고로그 확인 불가
- 다중관리 되고 있는 상품은 다중관리 내역으로 출고 로그를 볼수 없어 역추적이 불가 함
EX ) 다중관리 로케이션 A 의 최초 입력 재고와 다중관리 로케이션 A의 출고 후 남은재고 등 로그 표시 안됨 (전체 재고로만 나옴)
3. 다중 바코드 관리 부재
- 한 품목에 다중 바코드 등록이 되지 않아 동일한 상품이여도 신규 상품 등록으로 새롭게 등록처리하고 재고도 별도로 관리 해야 함
4. PDA 연동 및 모바일 기능 없음
- PDA 및 모바일 사용 기능이 없어 창고가 넓을 경우 노트북(와이파이 범위내)에서 작업을 진행 해야 함 (로케이션 변경 / 재고실사 등)
5. 다중관리 제품 일괄 이고 기능 없음
- 다중관리 되고 있는 제품의 이고 작업을 일괄로 처리 할 수 없어 하나하나 개별 작업 해야 함
EX) A B C D 로 다중관리되고 있는 항목을 E 로케이션으로 동시 이동처리 하고 싶은데 기능 없음
6. 재고할당 기능 없음
- 화주사 요청으로 특정 상품의 재고를 먼저 할당처리하여 발송해야 하는데 시스템이 정해놓은 재고할당 기준으로만 출고 처리가 되기 때문에 관리가 안됨
7. 세트재고 관리 불가
- 구성품의 재고만 관리가 되고 세트처리된 세트상품은 재고관리가 안됨
8. 잦은 오류와 원인모를 이상현상
- 사용 기간동안 작고 큰 오류발생이 너무 많았고 설명하기 힘든 이상현상들이 발생되다 보니 화주사 및 작업자들이 시스템을 신뢰하지 못함
9. 추가송장 발행 불편
- 배송이 완료된 상태의 주문건만 추가 송장이 발행되도록 되어있어 포장완료 전에는 추가 송장 발행을 할 수 없음
(배송전에 이미 추가송장 발행수량이 파악되는 경우가 더 많음)
10. 자동수집, 전송 판매처수 부족
- 초기 미팅시 자동수집이 가능한 매체로 G마켓 / 옥션 / 11번가 / 스마트스토어 / 위메프 등 전달 받았는데 현재 해당 채널 아무곳도 수집이 되지 않고
개선이 되지 않아 화주사 불만이 쌓임
11. 개선 요청사항들이 반영 안됨 (기능개발 요청 후 3~4개월이 지나도 업데이트 안됨)
12. 제공되는 기능과 성능에 비해 비싼 사용료
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위 항목이 금일 미팅에 나온 대표적인 내용들 입니다.
간부진은 현재 플레이3PL로 통합사용을 권유하고 있지만 실무자들의 반발이 심해 시스템 변경처리 될 확률이 높은 상황입니다.
위 내역들은 저희가 짧은 기간내에 처리 해 줄수 없는 문제여서 이탈 방지를 하기는 힘든 상황으로 보입니다.
참고 부탁드립니다.