[미완료] 티몬 SPC 확인요청 사항

이정원 요청 21-11-11 10:14 14,445 3
티몬에서 확인요청한 메일 내용입니다.
--------------------------------------------------

플랫폼기획2팀 세라입니다.

메신저로 문의드린것처럼 현재 롯데백화점 주문번호 관련한 이슈가 있어 메일 확장드립니다.
배송을 위한 송장 출력을 위해 브랜드파트너센터>주문>주문번호 조회>상세보기 영역에서 라벨을 출력한다고 합니다.
환불이 발생할 경우 원주문번호(buy_srl)와 환불로 인해 발생된 관리용 주문번호(CBUY srl)가 관리되는데,
실제 파트너에게 노출되는 번호는 원주문번호(buy_srl)라고 합니다.
그런데 라벨에 원주문번호가 아닌  환불로 인해 발생된 관리용 주문번호(CBUY srl)가 출력되는 케이스가 발견되어,
라벨 출력 시 사용하는 API를 알 수 있는지 문의드립니다.
댓글목록

  • 이정원 () 답변

    배송정보수집 : https://interworkapi.tmon.co.kr/api/{vendor_id}/orders
    배송정보검색 : https://interworkapi.tmon.co.kr/api/{vendor_id}/orders/search
    배송정보수집 API를 주로 사용중이며, 누락된 정보가 있을시 배송정보검색API로 확인차 사용중입니다.
    이 두 API에서 얻은 tmonOrderNo를 표기 하고 있습니다.

    1. 상단 주문번호는 tmonOrderNo 값을 그대로 표기,
    2. 하단 주문번호는 deliveryMemo 값에 주문번호가 입력되어서 입수되고 있고, 그대로 표기 했습니다


  • 이정원 () 답변

    안녕하세요.

    연동파트 권혁철입니다.

     

    주문 > 보기 “라벨출력”에서 환불로 인해 발생된 관리용 주문번호(CBUY srl)가 사용되는지 문의드립니다.

    연동 배송 조회 api에서는 cbuy_srl 정보를 전달하고 있지 않아 클레임 정보가 노출되어진 부분을 알수 없는 상태입니다.

    라벨 출력 기능에서 클레임 정보를 조회하거나 이용해서 기능이 동작하는지 확인 부탁드리며,

    클레임 정보를 조회한다면 어떤 api를 이용해서 조합하시는지 문의드립니다.

     

    감사합니다.


  • 댓글의 댓글 이정원 () 답변

    '라벨출력' 클릭시 티몬 API연결 없이
    저희쪽 DB에 수집된 데이터를 이용하여 라벨을 출력합니다.

    라벨 출력 좌측에 있는 동기화 버튼 클릭시
    https://interworkapi.tmon.co.kr/api/{vendor_id}/orders/{tmonOrderNo}
    API에 접근하여 배송정보를 갱신합니다.

    그리고 롯데영플라자본점 주문번호 '3041450746' 건 확인해보니
    배송 완료 처리 후 저희 시스템에 반품건(클레임)으로 수집된 내역이 없었습니다.
    금일 저희가 10월29일자로 반품-수거완료 내역으로 수집 하였습니다.

    혹시 저희 프로그램을 이용해서 뽑은 라벨이 맞는지 확인이 필요해 보입니다.

    참고로 반품 수집은 아래 API 사용 중입니다.
    https://interworkapi.tmon.co.kr/api/{vendor_id}/refunds/search