[완료] 2021년6월3일 백화점spc 티몬전송 관련 확인 요청

김경세 요청 21-06-03 10:59 4,590 3
일시 : 2021년 6월 3일

솔루션 : 백화점spc

스토어 : 잠실점 / 비비안스타킹

고객정보 : 2933862494

메뉴 : 티몬전송

내용 : 총 11개 주문서중 2개주문서 취소 완료 처리 되어 9개 주문서만 남아있는 상태입니다.

허나 티몬 전송시 수량을 0을 확인해주세요 라는 메시지와 함께 전송 처리가 되지 않고 있습니다.

철회 상태의 주문건이 보여 철회 요청건이 있는지 확인했으나 철회 요청내역도 없습니다.

2건 모두 취소 완료의 주문건인데 티몬 전송처리가 되지 않는 사유 확인 부탁드립니다.
댓글목록

  • 이정원 () 답변

    확인 하겠습니다


  • 이정원 () 답변

    취소 -> 취소철회 -> 다시 취소 건으로 확인되며
    위 과정을 거친 주문건에 대해 티몬 전송 부분에 예외처리가 미흡했습니다.
    현재 처리 완료 했으며 티몬 전송 하였습니다.


  • 김경세 () 답변

    확인하였습니다