[미완료] 2020년 12월 23일 백화점 택배사 정보없음 오류 확인요청

김경세 오류 20-12-23 14:11 1,330 1
일시 : 2020년 12월 23일

솔루션 : 백화점spc

스토어 : 전체

내용 : 라벨스켄처리 후 출고확정 과정에서 택배사 정보없음 메시지로 송장 발행안됨.
        해당 내용으로 다수가 발생되어 주문번호 클릭 > 송장생성으로 처리 하고 있지만
        지속적으로 메시지가 출력되고 있어 업무 진행에 불편함을 느끼고 있습니다.

          확인부탁드립니다.
댓글목록

  • 김석식 () 답변

    출고확정 페이지 확인 하도록 하겠습니다.
    업체에서 확정 상태를 미확정으로 처리 하여 정확한 확인이 불가합니다.
    주소정제를 성공하지 못한 주문을 티몬전송시 '택배사정보가 없습니다'가 리턴됩니다.
    * 발생시 미확정 하지 않은 상태에서 내용 확인이 필요 합니다.