[완료] 2020년11월25일 백화점spc 송장전송 확인요청

김경세 오류 20-11-25 09:17 2,397 2
일시 : 11월 25일

솔루션 : 백화점 spc

스토어 : 노원점

내용 : 티몬SPC 상태 - 송장등록대기
        클레임 및 취소접수건이 아닌 주문서가 티몬전송 처리가 되지 않고있음
        오류 메시지 "송장등록 시 총 수량이 다릅니다."
        해당 오류 메시지는 취소상태의 주문건에 발생되는것으로 알고있는데 취소내역이 확인 되지 않음
        동기화 및 재수집 처리 해봐도 상태값은 그대로 유지됨.

        미전송내역 파일첨부 합니다.
댓글목록

  • 김석식 () 답변

    티몬에 송장번호를 전송하면 오류시 에러 문구를 리턴 받아 입력하고 있습니다.
    대부분 오류 발생건을 확인해보면 취소건 또는 수량 변경건이 존재 합니다.
    하지만 노원점의 경우에는 취소나 수량변경건이 아닌데 에러 문구가 리턴된 것으로 보입니다.
    티몬에 확인 부탁드립니다.


  • 김경세 () 답변

    완료처리합니다.