[완료] 2020년3월21일백화점spc 티몬전송 확인요청

김경세 요청 20-03-21 12:52 6,968 4
솔루션 : 백화점SPC

메뉴 : 출고관리

브랜드 : 러브켓

주문번호 : 2501633450

내용 : 해당 고객 취소건 확인되지 않고 별도의 다른 주문내역도 확인되지 않는데

        '송장등록 시 총 수량이 다릅니다.' 메시지가 출력되면서 티몬전송처리가 되지 않습니다.

          확인 부탁드립니다.
댓글목록

  • 신정훈 () 답변

    빠른 조치 부탁합니다.


  • 김석식 () 답변

    원격으로 확인 한 내용 공유 드립니다.

    18건을 티몬 자동전송 하였습니다.
    16건이 정상 전송 되었으며 2건은 송장등록시 총 수량이 다릅니다. 메시지를 리턴받으며 전송 실패 하였습니다.

    김보원 고객님은 취소건이 있어서 뜨는게 맞습니다.
    이미란 고객님은 취소건이 없는데 떠서 확인하고자 티몬전송을 클릭하니 전송이 되었습니다.

    * 상기 메시지는 티몬에서 API 통신 결과로 리턴하는 값 입니다.
    * 자동으로 실행시에는 나오다가 수동으로 티몬전송시는 정상작동 된다는건 API 통신에 문제인듯 합니다.


  • 신정훈 () 답변

    빠른 조치 감사합니다.


  • 이동하 () 답변

    완료처리 하겠습니다.