[완료] 2020년1월8일 티몬SPC 내용 확인 요청

김경세 요청 20-01-08 16:45 2,156 2
솔루션 : 티몬 브랜드SPC

스토어 : 수완점

브랜드 : 버커루

내용 : 2402293442 / G68085846 / 김희애
        2402109414 / G68210782 / 김재은

현재 저희 브랜드SPC에서는    취소관리 > 해당 주문서 조회 > 취소 요청 상태로 확인되어 발송처리가 되지 않습니다.

하지만 티몬SPC에서는 해당 취소 내역이 조회 되지 않습니다. (반품/ 교환 / 배송전취소)
확인 부탁드립니다.
댓글목록

  • 이정원 () 답변

    두건 모두 취소 철회 건으로 저희 아울렛 서비스에 철회 내용이 수집이 되기 전 상황이었습니다.
    위와 같은 경우 취소수집 버튼으로 실행해주면 철회 건으로 바로 적용이 되고, 정상적으로 송장 처리 할수 있습니다. (취소 수집해서 처리되도록 했습니다.)


  • 김경세 () 답변

    확인 완료하였습니다.