[완료] 2019.10.16 티몬 아울렛 오류

구세한 오류 19-10-16 17:34 6,057 3
2019.10.16 티몬 아울렛 오류

스토어 : 고양터미널점

브랜드 : 큐비앤맘, 캘빈클라인

고객명 : 최미경(주문번호 : 2307731986) ,정현주(주문번호 : 2307637138)

내용 : 최미경님 주문건 고양터미널점 큐비앤맘 3가지 상품, 정현주님 주문건 캘빈클라인 1가지 상품 3개 구매 하였으나
        티몬 아울렛 매니저에서 최미경님 주문건이 3건이 아닌 1건으로 , 나머지 두가지 상품이 정현주님 이름으로 주문 수집 되어
        큐비앤맘에서 정현주님 이름으로 상품 출고가 진행 되었습니다. 현재 고객께서 개인정보 관련으로 티몬과 브랜드에 컴플레인을 걸고 있습니다.
        면밀하게 확인 부탁드리겠습니다.
댓글목록

  • 김석식 () 답변

    확인중입니다.


  • 댓글의 댓글 김경세 () 답변

    티몬 백화점/아울렛 운영진 , 아울렛 관리자 , 플랜로지스 고부사장님에게 원인 파악하여 공유 드려야 하는 상황입니다.
    정현주 고객님께서 개인정보 관리부분에 있어 굉장히 심한 클레임을 걸고 있어 문제가 되고 있는 부분이구요
    티몬측 정보 전달 문제인지 저희 솔루션 문제인지
    원인 파악 되시면 공유 부탁드립니다 !


  • 김경세 () 답변

    완료처리하겠습니다.