[완료] 2019년9월18일 브랜드SPC 확인 요청 사항

김경세 요청 19-09-18 16:44 3,878 2
스토어 : 전체 스토어

내용 : 부분취소건으로 인한 티몬전송버튼 미작동

브랜드SPC 에서 송장을 출력한 상태에서 취소가 이루어지면
수량이 맞지 않아 티몬전송이 되지 않는 경우가 최근 많이 나오고 있습니다.

예로
1. 5개 주문한사람의 송장을 브랜드가 출력함
2. 포장중에 고객이 1개를 취소함
3. 그럼 총합이 4개인데 저희 브랜드SPC에서는 5개의 송장으로 데이터를 가지고 있기때문에 수량이 맞지 않아 전송이 되지 않음

현재 부분취소건의 티몬전송 작업을 위해서는
주문관리 > 티몬전송 불가능 주문건 조회 > 주문번호 클릭 > 동기화 의 방식으로 적용해야 하는데 아래 내역의 처리방식도 추가 부탁드립니다. 

1.취소관리 > 취소수집 실행시 주문서의 상태변화가 일어날수 있도록 수정 요청

2.취소적용된 주문서는 송장출력과 티몬전송 작업이 되지 않음
댓글목록
  • 이정원 () 답변

    구두로 먼저 이야기 해주셔서 처리 완료 했습니다.

    1. 취소수집간 부하가 있어 14일 -> 5일로 수집기간 변경 했습니다.
    2. 취소적용된 주문서는 송장 출력과 티몬전송이 되지않으며, 동기화 하여 수량이 0개가 된 주문에 대해서도 송장출력과 티몬전송이 되지않도록 처리 하였습니다.


  • 김경세 () 답변

    감사합니다.