[완료] 2019년8월20일 고양 아울렛 결과 보고

테스트일시 : 8월19일~20일

장소 : 롯데 아울렛 고양터미널점

인원 : 김경세본부장 , 고영준부사장(플랜) , 노윤호MD(티몬)

내용 : 롯데 고양 아울렛 온라인 판매 브랜드 전체 교육 및 안정화

결과 :

솔루션 오류건에 대한 클레임은 없었으며 전체 브랜드 손쉽게 사용 진행 중 입니다.
플랜로지스 계약 브랜드는 솔루션을 통해 송장 출력 / 전송 등 전체 업무를 진행 중 이며
그 외 브랜드는 각자 계약 택배사의 정보를 수기 또는 업로드 기능 사용하며 업무 진행 하고 있습니다.
클레임처리 관련하여 발생 주문건수가 적어 완벽한 테스트는 진행 하지 못했지만
꾸준히 모니터링 하며 피드백 예정입니다.

시스템오류 - 0건 / 수정요청건 - 1건(클레임 요청 메모확인) / 기능개발건 - 1건 진행中 (브랜드쪽지전송)

22일~23일 청주지점 교육 및 안정화 진행 예정입니다.