[완료] [티몬_백화점팀] 브랜드SPC 전메뉴 자동 동기화 수정 관련 → 브랜드SPC 1차 테스트 결과 및 수정요청

이정원 요청 22-04-04 17:32 4,127 3
31일 티몬으로 부터 백화점 SPC 테스트 및 수정 요청 메일로 왔던 내용입니다.


점포 : 롯데백화점 청량리점
파트너사 : 미식발전소(탑스플랜)
브랜드SPC ID : msv2021
테스트 주문번호 : 3164010270
테스트 항목 : 주문 취소 동기화
- 결제완료 30분 뒤 주문확인 완료 후 바로 주문 취소했을 시 브랜드SPC 동기화 소요 시간
- 실제 취소 신청 상태의 주문건이지만, 브랜드SPC에 상품준비중으로 보이는 주문번호에 운송장 업로드 했을 시 반응
- 주문 취소 승인 후 주문관리 메뉴의 클레임타입/상태 항목의 값

정리
1. 브랜드SPC에서 확인된 신규 주문을 곧바로 취소 요청했을 시, 브랜드SPC에 즉각 반영되지 않음 → 실시간 동기화 적용 필요 (클레임 API는 실시간 동기화로 알고 있습니다.)
2. 취소 신청된 주문건에 운송장 업로드 시 업로드 성공/실패 결과를 직관적으로 알 수 없음 → 운송장 엑셀 업로드나, 개별 [전송] 시 취소 주문 송장 업로드 불가 알럿 필요
3. 주문번호 클릭 후 보여지는 창과 메뉴 內 페이지의 값이 일치하지 않음
댓글목록

  • 이정원 () 답변

    1. 브랜드SPC에서 확인된 신규 주문을 곧바로 취소 요청했을 시, 브랜드SPC에 즉각 반영되지 않음 → 실시간 동기화 적용 필요 (클레임 API는 실시간 동기화로 알고 있습니다.)
    --> 취소승인 이나 취소거절 후 저희 브랜드SPC에 업데이트 부분에 문제가 있어 수정 했습니다

    2. 취소 신청된 주문건에 운송장 업로드 시 업로드 성공/실패 결과를 직관적으로 알 수 없음 → 운송장 엑셀 업로드나, 개별 [전송] 시 취소 주문 송장 업로드 불가 알럿 필요
    --> 운송장 엑셀 업로드 : 엑셀 업로드시 '취소 주문건은 송장 업로드 되지 않습니다.'  안내문 추가 하였습니다. 업로드 후에는 취소건 업로드 되지 않은 내역 이전과 동일하게 결과 리스트에서 확인 가능합니다.--> 개별 전송 : 취소 주문건은 티몬 전송 불가능하도록 버튼 사용불가 처리 하였습니다.

    3. 주문번호 클릭 후 보여지는 창과 메뉴 內 페이지의 값이 일치하지 않음
    --> 1번과 동일한 사유의 문제로 처리 완료 했습니다.


  • 댓글의 댓글 이정원 () 답변

    위 내용으로 처리 했으며, 티몬에 회신 하였습니다.


  • 이동하 () 답변

    확인했습니다. 처리 완료 합니다.